Wenn Sie denken, dass auf Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis zugegriffen wurde, ist es wichtig, so schnell wie möglich die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Konto zu schützen.
Ändern Sie das Passwort für Ihr Yuyuto ID-Konto, Google-Konto, Apple ID-Konto oder Facebook-Konto, das mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Überprüfen Sie die Sicherheit der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und aktualisieren Sie das Passwort, falls erforderlich.
Beenden Sie die Sitzungen auf Geräten, bei denen Sie verdächtige Anmeldungen vermuten.
Teilen Sie Ihr Konto nicht mit Dritten und geben Sie Ihre Verifizierungscodes niemandem weiter.
Wenn Sie denken, dass auf Ihr Konto unbefugt zugegriffen wurde, erstellen Sie so schnell wie möglich ein Support-Ticket über den Bereich Support im Spiel.
Teilen Sie in Ihrem Support-Ticket nach Möglichkeit die folgenden Informationen mit:
Ihr Unternehmensname,
Wann Sie sich zuletzt sicher in Ihr Konto angemeldet haben,
Wann Sie die verdächtige Aktivität bemerkt haben,
Änderungen, die Sie an Ihrem Konto bemerkt haben (Produkte, Coins, Unternehmenseinstellungen usw.).
Diese Informationen helfen unserem Support-Team, den Überprüfungsprozess schneller durchzuführen.
Wichtig: Sie sind in erster Linie für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich. Teilen Sie Ihr Passwort und Ihre Authentifizierungscodes mit niemandem. Wenn Sie einen Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto haben, aktualisieren Sie sofort Ihr Passwort und kontaktieren Sie uns über das In-Game-Support-System.
