Wenn Sie während des Spiels Einfrierungen, Verzögerungen oder Leistungsabfälle erleben, können Sie Ihr Spielerlebnis durch die folgenden Empfehlungen verbessern.
1. Starten Sie das Spiel neu
Anwendungen, die lange Zeit offen sind, können vorübergehende Leistungsprobleme verursachen. Das vollständige Schließen und Neustarten des Spiels kann viele Probleme beheben.
2. Schließen Sie im Hintergrund laufende Anwendungen
Im Hintergrund laufende Anwendungen können die Prozessor- und RAM-Nutzung Ihres Geräts erhöhen. Durch das Schließen unnötiger Anwendungen können Sie mehr Systemressourcen für das Spiel bereitstellen.
3. Starten Sie Ihr Gerät neu
Ein Neustart Ihres Geräts kann vorübergehende Systemfehler beheben und die Leistung verbessern.
4. Stellen Sie sicher, dass das Spiel aktuell ist
Es ist wichtig, dass die von Ihnen verwendete Version aktuell ist. Neue Updates können Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen enthalten.
5. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem
Das Aktualisieren des Betriebssystems Ihres Geräts kann dazu beitragen, dass das Spiel stabiler läuft.
6. Überprüfen Sie Ihren Speicherplatz
Mangelnder freier Speicherplatz auf Ihrem Gerät kann zu Leistungsproblemen führen. Es wird empfohlen, ausreichend freien Speicherplatz zu haben.
7. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine langsame oder instabile Internetverbindung kann zu Einfrierungen oder Verzögerungen führen. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine stabilere Wi-Fi-Verbindung oder eine starke mobile Datenverbindung.
8. Deaktivieren Sie den Stromsparmodus
Energiesparmodi, die auf einigen Geräten aktiviert sind, können die Prozessorleistung begrenzen. Wenn Sie spielen, kann das Ausschalten dieses Modus eine bessere Leistung bieten.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Leistungsproblem trotz der obigen Schritte weiterhin besteht, können Sie uns über den Bereich Support im Spiel kontaktieren. Das Teilen der folgenden Informationen in Ihrer Support-Anfrage beschleunigt den Überprüfungsprozess:
Gerätemarke und -modell,
Betriebssystemversion,
Spielversion,
Wann und in welchem Bereich das Problem aufgetreten ist,
Screenshot oder Videoaufnahme, falls vorhanden.
Wichtig: Leistungsprobleme können durch viele verschiedene Faktoren wie Gerätespezifikationen, Betriebssystem, im Hintergrund laufende Anwendungen und Internetverbindung verursacht werden. Regelmäßige Updates und die Optimierung Ihres Geräts sorgen für ein flüssigeres Spielerlebnis.