Wenn du dein Konto nicht mit Apps verknüpft hast, ist die Wiederherstellung sehr schwierig.
Wenn du dein Konto trotz Verknüpfung verloren hast, kontaktiere uns bitte über den Support im Spiel. Wenn du uns deinen Firmennamen, deine Konto-ID, ein paar Details zu deinem Konto und – falls vorhanden – Unterlagen zu deinen In‑Game‑Käufen schickst, macht das den Vorgang einfacher. Wir melden uns bei dir.
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, mit der du dein Konto verknüpft hast, musst du den Support des jeweiligen Plattformanbieters kontaktieren.
Wenn du nur auf die eine App keinen Zugriff hast, mit der dein Konto verknüpft ist, hilft es, deine anderen Konten zu verknüpfen, um dein Konto zu schützen und deine Kontosicherheit zu erhöhen. Wenn du das nach einem Gerätewechsel machst, kannst du über den Button Einstellungen -> Kontozentrale Bereich „Von allen anderen Geräten abmelden“ deine alten Geräte deaktivieren.
