Wenn du in unserem Spiel Probleme mit den Paketen hast, die du über den Google Play/App Store gekauft hast, bitten wir dich, zuerst im Spiel auf den Support-Button zu tippen und mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wenn du über diese Plattformen eine Rückerstattung beantragst und deine Rückerstattung akzeptiert wird, wird dein Barren-Guthaben in Höhe des erstatteten Paketwerts ins Minus gesetzt.
Wenn dein Barren-Guthaben ins Minus rutscht, wird dein Konto vorübergehend eingeschränkt und dein Zugriff auf das Spiel wird gesperrt. Um wieder weiterspielen zu können, musst du ein Barren-Paket kaufen und dein Guthaben wieder ins Plus bringen.
Du kannst nicht spielen, bis dein Guthaben wieder im Plus ist.
Außerdem können für Spieler, die mehrere Rückerstattungen veranlassen, zusätzliche Maßnahmen gelten.
