Hesabınıza izniniz dışında erişildiğini düşünüyorsanız, hesabınızın güvenliğini korumak için mümkün olan en kısa sürede gerekli önlemleri almanız önemlidir.
Hesabınıza bağlı Yuyuto ID, Google, Apple ID veya Facebook hesabınızın şifresini değiştirin.
Hesabınıza bağlı e-posta adresinizin güvenliğini kontrol edin ve gerekiyorsa şifresini güncelleyin.
Şüpheli giriş yaptığını düşündüğünüz cihazlarda oturumlarınızı sonlandırın.
Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmayın ve doğrulama kodlarınızı kimseye vermeyin.
Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorsanız, oyun içindeki Destek bölümünden en kısa sürede bir destek talebi oluşturun.
Destek talebinizde mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşın:
Şirket adınız,
Hesabınıza en son ne zaman güvenli şekilde giriş yaptığınız,
Şüpheli durumu ne zaman fark ettiğiniz,
Hesabınızda fark ettiğiniz değişiklikler (ürünler, Coin, şirket ayarları vb.).
Bu bilgiler, destek ekibimizin inceleme sürecini daha hızlı yürütmesine yardımcı olacaktır.
Önemli: Hesap güvenliğinizden öncelikle siz sorumlusunuz. Şifrenizi ve doğrulama kodlarınızı hiçbir kişiyle paylaşmayın. Hesabınıza izinsiz erişim şüphesi oluştuğunda vakit kaybetmeden şifrenizi güncelleyin ve oyun içi Destek sistemi üzerinden bizimle iletişime geçin.
