Satın alma esnasında siparişe onay vermezseniz veya bir nedenden dolayı siparişiniz iptal edilirse sizden herhangi bir ücret alınmaz.
Bu esnada Google Play Store'a kayıtlı kartınızdan provizyon çekilmiş olabilir. Bu provizyon bir süre sonra kalkacak veya size iade edilecektir.
Google kart limitleri, kart üstündeki isim, fatura adresleri uyuşmazlıkları gibi durumlarda satın alımları iptal edebilir. Buradaki bilgileri düzeltmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Bazı durumlarda bankalar ödemeleri reddedebiliyor. Bu durumda kartınızın bağlı olduğu bankayla görüşmeniz faydalı olacaktır.
Tüm bu süreçleri geçip ürünü satın aldıysanız, ürünün ücreti sizden alındı ve iade edilmediyse bize ulaşın. Size daha hızlı destek olabilmemiz adına oyun içi şirket adı, Ref Kodu ve siparişiniz ile alakalı fatura veya sipariş mailinin ekran görüntüsünü bize iletin.
Sipariş görüntüsünde işlem kimliğinin tam olarak çıktığından emin olun (GPA.XXX-XXX-XXX-XXXXX şeklindedir).
